Meilleurs voyagistes, compagnies de safari et agences de voyage en Ouganda
Meilleurs voyagistes, compagnies de safari et agences de voyage en Ouganda: Vous cherchez une liste authentique de voyagistes en Ouganda ? Je dis toujours aux touristes que les compagnies de safari influencent considérablement la qualité de l’ensemble de votre safari. Réserver votre safari auprès de tour-opérateurs ou d’agences de voyage ougandaises inexpérimentés peut se traduire par une expérience de qualité inférieure en termes d’arrangements et de services offerts.
Veillez toujours à réserver votre safari auprès de l’un des meilleurs voyagistes ougandais afin d’être assuré de bénéficier des meilleurs services, d’une assistance à la clientèle et d’un soutien en cas de problème.
Cet article ne se contente pas d’énumérer quelques-unes des meilleures agences de voyage en Ouganda qui peuvent vous aider à planifier vos vacances, mais il fournit également des critères que vous pouvez utiliser pour identifier l’agence qui est susceptible de vous offrir les meilleurs services par rapport aux autres.
Vous trouverez ci-dessous quelques-uns des meilleurs voyagistes ougandais que je recommande.
Meilleurs voyagistes en Ouganda
Africa Adventure Vacations Luxury African Safaris | Gorilla Trekking Uganda & Rwanda
Safari de gorilas en Uganda con recorrido por la vida salvaje
Safari z dzikimi zwierzętami, gorylami i szympansami w Ugandzie
Vous trouverez ci-dessus quelques-unes des sociétés de tourisme et de voyage enregistrées en Ouganda. Ces sociétés sont affiliées à des associations de voyage telles que l’Association of Uganda Tour Operators (AUTO), UTB, sont expérimentées et sont dignes de confiance à 100 %.
J’ai personnellement visité tous leurs bureaux et je peux vous garantir qu’ils ont la capacité de transformer vos safaris en expériences mémorables. Même s’ils ne sont pas les meilleurs voyagistes en Ouganda, je vous assure qu’ils organiseront de bons safaris à des prix abordables.
Ces compagnies sont également spécialisées dans l’organisation de trekkings de gorilles à la fois économiques et luxueux.
Comment identifier le meilleur organisateur de safaris en Ouganda ?
Pour identifier la meilleure compagnie de safari pour votre voyage, il y a plusieurs facteurs cruciaux à prendre en compte. Le meilleur voyagiste ougandais est celui qui propose la meilleure offre de safari tout en respectant les critères ci-dessous. Ne vous fiez pas uniquement à la réputation de la marque, car même les marques les plus connues peuvent parfois offrir des expériences médiocres.
Il y a plus d’un an, je suis tombé sur un commentaire sur TripAdvisor dans lequel un client se plaignait d’une importante société de safari en Ouganda (nom non divulgué). Les problèmes concernaient notamment des permis de chasse aux gorilles achetés sous des noms erronés et le passage d’un hébergement confortable à un camping sauvage, alors que le premier avait été payé lors de la réservation.
Cela nous rappelle qu’il ne faut pas accorder une confiance aveugle aux soi-disant grands voyagistes ougandais.
Les normes énumérées ci-dessous vous aideront à prendre une décision personnelle en connaissance de cause. Vous pouvez choisir une compagnie de safari en Ouganda à partir de la liste recommandée ci-dessus. J’ai personnellement voyagé avec chacun d’entre eux et je peux vous assurer que vous en aurez pour votre argent.
Voici quelques-uns des points les plus importants à prendre en compte avant de réserver un safari auprès d’un tour-opérateur ougandais :
Renseignez-vous auprès d’au moins cinq voyagistes, puis faites des recherches approfondies avant de choisir celui qui vous semble le mieux adapté à votre voyage.
Si vous cherchez des agences de voyage en Ouganda avec lesquelles vous associer, n’importe laquelle des agences énumérées ci-dessus peut vous convenir. Elles sont compétentes dans l’organisation de trekkings de gorilles en Ouganda au départ de Kigali ou de circuits de gorilles au départ d’Entebbe.
Forfait safari proposé
C’est en fait le point le plus important de la liste. Même les meilleurs voyagistes gagnent en crédibilité et en confiance parce qu’ils offrent des services exceptionnels à leurs clients ; vous devez donc être très attentif au forfait safari que vous réservez.
Examinez attentivement les possibilités d’hébergement, le type de véhicule utilisé (il doit s’agir d’un 4×4 à toit ouvrant), les activités, les heures de conduite, le prix, les inclusions et les exclusions. Si l’offre vous semble intéressante, vous pouvez alors dresser la liste des organisateurs de safaris afin d’approfondir vos recherches.
Service clientèle
Quelle est la réactivité de la société de safari en Ouganda auprès de laquelle vous réservez un safari ? Pensez à leur communication : Est-elle parfaite ou s’agit-il d’une communication commerciale classique ? L’attention portée à la clientèle se manifeste dès la demande de renseignements et doit être prise au sérieux.
Une entreprise qui communique efficacement avec vous est susceptible de maintenir ce niveau de service même après que vous ayez réservé un safari auprès d’elle. J’ai observé une fois un consultant d’un voyagiste interagir avec un client à tel point que ce dernier souhaitait qu’il l’accompagne lors de son safari.
C’est l’essence même du service à la clientèle. Seules les entreprises qui offrent un excellent service à la clientèle figurent dans ma liste d’agences de voyage et de voyagistes en Ouganda.
Affiliations à des associations de voyageurs
L’entreprise avec laquelle vous traitez est-elle affiliée à une association de voyage dans le pays ou à l’étranger ? Actuellement, l’association de voyage la plus influente en Ouganda est l’Association of Uganda Tour Operators (AUTO). Malheureusement, sur les plus de 500 sociétés de tourisme en Ouganda, moins de 200 sont enregistrées auprès d’elle.
Être membre de cette association de voyagistes ougandais offre une sécurité financière et le respect d’un ensemble de lignes directrices, ce qui a permis à l’AUTO de maintenir une liste de voyagistes crédibles uniquement.
Il est rare d’entendre parler d’un membre d’AUTO s’engageant dans des activités inappropriées.
Note : Dans certains cas, vous pouvez vous sentir à l’aise avec des voyagistes qui ne sont pas enregistrés auprès d’AUTO. Ne les rejetez pas uniquement parce qu’ils ne sont pas affiliés à AUTO. Même les non-membres peuvent offrir des safaris exceptionnels à des prix raisonnables. Il est conseillé d’examiner leurs commentaires antérieurs pour se faire une opinion.
La compagnie de safaris en Ouganda est-elle pleinement enregistrée ?
Il existe plusieurs méthodes pour déterminer si une compagnie de safari est enregistrée et autorisée à opérer dans le cadre de la législation ougandaise.
Tout d’abord, assurez-vous qu’elle accepte les dépôts sur des comptes bancaires, car seules les sociétés enregistrées peuvent ouvrir de tels comptes. Deuxièmement, vérifiez qu’elle est membre de l’Association of Uganda Tour Operators (AUTO), qui exige les documents originaux d’enregistrement de l’entreprise avant d’inscrire ses membres sur la liste. Troisièmement, renseignez-vous auprès de l’Office du tourisme de l’Ouganda et, enfin, vérifiez s’ils sont membres de SafariBookings, qui exige également des documents originaux de l’entreprise avant d’inscrire ses membres, mais une copie scannée plutôt que l’original.
Bien qu’il existe d’autres moyens de vérifier le statut d’enregistrement d’une société de safari, ceux mentionnés ci-dessus sont les plus accessibles aux touristes.
Toutefois, les méthodes les plus fiables consistent à effectuer des dépôts sur des comptes bancaires et à vérifier l’appartenance à AUTO. Je ne recommande pas de se fier uniquement à SafariBookings, car il est possible de falsifier des documents pour figurer sur la liste.
Si l’entreprise avec laquelle vous traitez est enregistrée dans un autre pays, le moyen le plus sûr est de faire des dépôts sur les comptes bancaires de l’entreprise. Ma liste ne comprend que des entreprises de voyage et de tourisme enregistrées en Ouganda.
Que disent Tripadvisor ou SafariBookings au sujet de votre voyagiste ougandais ?
Ces plateformes sont cruciales car elles hébergent les avis d’anciens clients, ce qui peut vous aider à faire la différence entre une bonne et une mauvaise entreprise. Visitez ces plateformes, vérifiez les avis, et si vous tombez sur des avis négatifs concernant un tour opérateur ougandais liés à des problèmes financiers, je vous suggère de rayer cette entreprise de votre liste. Le voyagiste idéal en Ouganda devrait avoir au moins 4,5 étoiles sur TripAdvisor.
L’expérience est-elle importante ?
L’expérience est cruciale, mais la question est de savoir dans quel contexte. S’agit-il de l’expérience des voyagistes ougandais dans leur ensemble ou de celle du personnel en particulier ? J’opterais de toute façon pour un personnel expérimenté, car les personnes qui travaillent depuis longtemps dans l’industrie du tourisme décident souvent de créer leur propre entreprise.
Cela signifie qu’un voyagiste ougandais peut être nouveau, mais doté d’un personnel parmi les plus expérimentés de l’industrie. La qualité du safari proposé par le voyagiste est un bon moyen de s’en rendre compte. Il vous suffit souvent d’évaluer son expérience et ses connaissances, surtout si vous avez déjà effectué des recherches personnelles. La liste ci-dessus ne comprend que des voyagistes ougandais dont l’expérience est avérée.
Les prix proposés par le voyagiste ougandais sont-ils élevés ?
En réalité, plus de 90 % des voyageurs sont très préoccupés par le prix d’un safari, ce qui a donné lieu à une concurrence importante au sein de l’industrie. L’une des caractéristiques des principaux acteurs est qu’ils ne sont généralement pas disposés à négocier avec vous. Ces entreprises ont établi leur réputation, ont confiance en leurs services et ont de nombreuses réservations à gérer.
En même temps, ces compagnies bien établies sont susceptibles de vous offrir la meilleure expérience de safari, ce qui suggère que vous ne devriez pas hésiter à investir dans votre safari si le forfait proposé est attrayant. Si vous souhaitez dépenser moins, il est conseillé de vous renseigner auprès d’au moins cinq voyagistes ougandais, puis de comparer leurs prix et leurs formules afin de choisir celle qui correspond le mieux à vos besoins et à votre budget.
Vérification de Google Business
Même si ce n’est pas le facteur le plus important, la vérification de l’emplacement de l’entreprise sur Google Maps peut vous aider à localiser les bureaux exacts d’un voyagiste. La plupart des voyagistes ougandais réputés ont vérifié l’adresse de leur entreprise, ce que vous pouvez confirmer en regardant à droite des résultats de recherche dans le Knowledge Graph de Google. La photo ci-dessous en est un exemple.
Situation financière du voyagiste
Ce point peut ne pas sembler très pertinent, mais il a du poids. Tout le monde se sent plus à l’aise en déposant son argent dans une banque en bonne santé financière. Il en va de même pour les voyagistes ougandais. Travailler avec des entreprises financièrement stables peut vous garantir une sécurité financière totale, car il y a moins de risques que l’entreprise fasse faillite de manière inattendue.
Je réside en Ouganda et j’ai observé que certains voyagistes ougandais fonctionnent avec des dettes indirectes. Certaines acceptent des paiements pour des voyages des mois à l’avance et détournent les fonds pour couvrir d’autres dépenses telles que les salaires du personnel, puis comptent sur l’argent des nouvelles réservations pour financer votre safari.
Cela peut poser des problèmes lorsque plusieurs voyages sont programmés à intervalles rapprochés et que la situation financière de l’entreprise est précaire, ce qui peut avoir pour conséquence que vous receviez moins que ce que vous avez payé.
Un autre risque concerne les remboursements. Les opérateurs qui ne sont pas financièrement sûrs et qui détournent les fonds de réservation peuvent avoir du mal à effectuer des remboursements en cas d’annulation. J’en ai été personnellement témoin à plusieurs reprises.
Cela ne signifie pas que ces sociétés ne peuvent pas proposer un voyage ; elles peuvent trouver d’autres moyens de collecter des fonds pour votre safari à votre arrivée.
Le principal avantage de traiter avec un opérateur financièrement stable est l’assurance d’être remboursé en temps voulu, conformément à sa politique de remboursement, en cas d’annulation.
La création de cette liste de compagnies de safaris ougandaises a demandé un effort considérable, et je m’engage à maintenir sa qualité afin d’alléger le stress de la prise de décision lors de la réservation de votre safari.
Je vérifie régulièrement les pages TripAdvisor et Safari Bookings de chacun de ces voyagistes ougandais pour m’assurer qu’il n’y a pas d’avis négatifs, en particulier en ce qui concerne les escroqueries.
