Comment choisir un voyagiste en Ouganda et au Rwanda

Comment choisir un voyagiste en Ouganda et au Rwanda: Vous prévoyez de partir à la découverte des gorilles et vous ne savez pas quel tour-opérateur choisir ? Voyager à l’étranger pour la première fois peut intimider même les globe-trotters les plus expérimentés. Il est important de faire de bonnes recherches et de s’assurer que tout est bien planifié avant de partir pour un safari. Parmi les décisions importantes que vous devrez prendre, il y a celle de choisir la bonne compagnie de safari qui rendra votre voyage moins stressant et plus mémorable. Cependant, sélectionner la meilleure compagnie touristique en Ouganda, au Rwanda ou au Congo peut s’avérer un véritable casse-tête. Il existe plus d’une centaine de compagnies touristiques opérant dans ces trois pays, chacune prétendant être la meilleure. Certains sont des voyagistes enregistrés, d’autres non.

Avant de choisir un tour opérateur pour un safari en Ouganda, au Rwanda ou au Congo, il est important de prendre le temps de rassembler des informations pertinentes sur les agences touristiques et de faire, si possible, les comparaisons nécessaires. Nous avons rassemblé quelques éléments pertinents à noter et à prendre en considération lors de la sélection de bons voyagistes pour un safari au Congo, au Rwanda et en Ouganda.

Comment choisir un bon tour-opérateur pour les randonnées dans les gorilles et les safaris dans la nature en général ?

Site Internet : Vérifiez si la société dispose d’une page « À propos de nous ». Si c’est le cas, examinez ce qu’elle fait, ses motivations et depuis combien de temps elle est en activité. A-t-elle des bureaux dans d’autres lieux ou pays ? En connaissant le type de services qu’elle propose et les pays dans lesquels elle opère, vous serez en mesure de savoir si elle peut prendre en charge tous les aspects de votre voyage, en particulier s’il implique des activités dans plusieurs pays. Ces informations peuvent également vous aider à déterminer le degré de professionnalisme du voyagiste.

Adhésion à des associations touristiques locales : Les principaux voyagistes devraient être membres d’une association touristique locale dans leur pays d’enregistrement. Il est plus facile de porter plainte contre une entreprise si elle est membre d’une association de voyagistes.  Toutefois, l’appartenance à une association n’est pas toujours synonyme de services de qualité. Certaines compagnies de safaris aux gorilles peuvent être membres d’associations de voyagistes mais offrir des services moyens. D’autres ne sont liées à aucune organisation mais offrent néanmoins d’excellents services. Etre membre d’une association touristique est une bonne chose mais ne garantit pas des services de qualité. C’est pour cette raison que vous devez également prendre en compte les autres facteurs mentionnés ici.

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Réputation de l’entreprise et commentaires : Les commentaires en ligne sont le meilleur moyen de connaître la réputation d’une entreprise. Les entreprises de safari les plus réputées doivent avoir reçu de bonnes critiques de la part de leurs anciens clients. TripAdvisor et Safari bookings aident les clients potentiels à prendre des décisions éclairées en se basant sur les recommandations et les commentaires de clients réels qui ont utilisé les services d’une agence de voyage. Ces outils permettent même aux voyageurs de contacter directement l’évaluateur de l’entreprise. Les commentaires des clients vous permettent de savoir si une entreprise tiendra ses promesses. N’écartez pas une entreprise simplement à cause de quelques mauvaises critiques. Visez les entreprises qui ont une moyenne de 4 à 5 étoiles. Si les commentaires sur le voyagiste ne sont pas convaincants, il est préférable de demander à l’entreprise si elle peut vous transmettre les noms et les contacts d’anciens clients de votre pays qui ont fait appel à ses services. Vous aurez ainsi un deuxième avis de la part d’une personne de votre pays qui a voyagé avec l’entreprise.

Présence dans les médias sociaux : L’entreprise a-t-elle des pages actives sur les médias sociaux ? Pour savoir si l’entreprise est digne de confiance, vérifiez ses pages sur les médias sociaux. Facebook, Pinterest, Twitter et LinkedIn sont autant de sites de médias sociaux qui en disent long sur une entreprise. Vous pouvez obtenir davantage de commentaires de la part de clients et d’autres personnes qui ont voyagé avec l’entreprise dans le passé en parcourant ses pages de médias sociaux. Vous pouvez également savoir si l’entreprise possède des bureaux, leur emplacement, leur adresse et leurs coordonnées. Ne réservez auprès de la compagnie de safari que si vous êtes satisfait de vos découvertes.

Fréquence de communication : Une bonne compagnie de safari gorille répondra à votre première demande dans les plus brefs délais. Une réponse rapide d’un tour-opérateur avec des informations correctes montre son sérieux. Vous ne pouvez pas prendre un tour opérateur au sérieux s’il répond à votre première demande deux jours plus tard. S’il n’est pas en mesure de vous répondre à temps, que se passera-t-il lorsque vous serez bloqué quelque part pendant votre safari ? Un bon voyagiste doit être en mesure de fournir toutes les informations pertinentes sur le voyage. Par exemple, il doit vous indiquer le niveau de difficulté de chaque activité afin que vous soyez préparé mentalement et physiquement. Le personnel de la société Gorilla Safari doit avoir des connaissances sur presque tout ce qui concerne le voyage. Le tour-opérateur doit être en mesure d’expliquer au client toutes les options possibles – même celles qui n’étaient pas connues du voyageur. Un bon moyen de savoir si le tour opérateur est bien informé et professionnel est de poser des questions difficiles sur la destination de votre safari, auxquelles seul un bon tour opérateur peut répondre. Ce n’est pas un bon signe si la communication est rare et manque de détails, en particulier après le paiement.

Informations bancaires : Un bon voyagiste doit disposer d’un compte bancaire dans le pays où il est enregistré. Vous pouvez savoir si l’entreprise est enregistrée en tant que telle en vérifiant si ses coordonnées bancaires sont à son nom. Les banques n’ouvrent des comptes qu’aux sociétés enregistrées. Une bonne société Safari disposera d’un compte bancaire à son nom. N’envoyez jamais d’argent sur des comptes individuels. Assurez-vous toujours que le nom de la société est le même que celui de la banque.

Flexibilité de l’itinéraire : Avant de prendre une décision éclairée sur le choix d’une compagnie de trekking de gorilles, vérifiez si toutes les activités sont incluses dans l’itinéraire final proposé. Un bon tour-opérateur sera flexible avec l’itinéraire et l’ajustera en fonction des désirs du voyageur. Si l’itinéraire ne peut pas être adapté à vos besoins, cherchez ailleurs. Vous devez participer activement à la sélection des lieux et des activités qui vous intéressent. Le voyagiste doit fournir des informations sur toutes les options disponibles, faire des recommandations et laisser le voyageur prendre la décision finale sur ce qu’il souhaite faire.

Prix : Les compagnies de safaris de gorilles pratiquent des tarifs différents pour leurs excursions. Si vous voyagez avec un budget limité, il est important de comparer les prix des autres compagnies avant de prendre une décision finale. Nous vous recommandons de choisir une compagnie qui offre un prix raisonnable, mais pas trop bas pour ne pas compromettre la qualité. Ne choisissez pas une compagnie de safari uniquement parce qu’elle propose le prix le plus bas. Nous entendons parler de compagnies qui proposent des prix bas pour confirmer un voyage, mais qui offrent des services de mauvaise qualité – une vieille voiture, des installations d’hébergement médiocres, des guides/chauffeurs inexpérimentés et mal payés. Vous ne voulez pas d’un guide mal payé et grincheux pendant votre voyage, n’est-ce pas ? Une bonne compagnie de safari doit être en mesure de fournir des services de haute qualité à un prix raisonnable, qu’il s’agisse d’un voyage économique, d’un voyage de moyenne gamme ou d’un voyage de luxe. Une bonne compagnie n’acceptera pas d’organiser un safari si elle pense que le client paie un montant qui compromet la qualité. Si le coût final est élevé, demandez pourquoi le voyage est si cher.

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Avant de vous mettre d’accord sur le coût final, renseignez-vous sur ce qui est inclus et ce qui ne l’est pas. Le déjeuner et l’eau à l’extérieur de l’hôtel sont-ils inclus ? Vérifiez et demandez à l’organisateur du voyage de confirmer que le coût final comprend toutes les activités, le transport, les repas et l’hébergement. L’organisateur du safari gorilles doit être en mesure de vous indiquer s’il y a des frais cachés. Vous devez vous demander pourquoi un circuit est si cher. Vous ne pouvez pas payer quoi que ce soit d’autre pendant le safari. Toute dépense supplémentaire doit être réglée avant que vous ne fassiez une réservation. Vérifiez les hôtels, les véhicules et les guides utilisés. Assurez-vous que ce que vous payez correspond à ce que vous obtenez et demandez-leur de vous envoyer les coordonnées (site web) des hôtels où vous passerez les nuits.

La sécurité : Il s’agit d’un des points les plus importants à prendre en compte lors du choix d’une compagnie de safari pour les gorilles. Une compagnie réputée prend la sécurité au sérieux et s’assure que des mesures sont en place pour protéger les clients. Une bonne compagnie de safari indiquera si elle n’offre pas de couverture d’assurance pour les clients et suggérera des fournisseurs potentiels. Une bonne société de safari informera le client de la situation en matière de sécurité dans le pays et lui suggérera des mesures de sécurité à prendre pendant le safari ou dans les grandes villes. L’organisateur doit garantir aux voyageurs leur sécurité dans le parc national et en présence d’animaux sauvages.

Propriété : Les voyageurs s’inquiètent parfois de la qualité des services offerts par les compagnies touristiques locales et peuvent choisir de voyager à un prix élevé avec des marques internationales opérant à l’étranger. Bien qu’il n’y ait aucun problème à choisir des entreprises reconnues au niveau international, nous pensons que les entreprises locales peuvent vous offrir la même expérience et la même qualité à un coût bien inférieur. En choisissant de voyager avec une compagnie locale, vous aidez les Africains à se prendre en charge et contribuez directement à l’emploi des personnes les moins privilégiées. Les entreprises locales vous attribueront des guides qui connaissent leur pays, leur peuple et leur langue sur le bout des doigts. Si vous avez des doutes sur la sécurité et la qualité des services offerts par les agences touristiques locales, consultez leurs commentaires sur Facebook ou TripAdvisor. Vous découvrirez que d’autres clients internationaux comme vous ont déjà fait appel à ces agences et ont vécu des expériences extraordinaires.

Mode de paiement : Les vrais voyagistes ne vous demanderont jamais de payer par le biais d’un compte personnel ou de services de transfert d’argent tels que Western Union, World Remit ou Money Gram. Les meilleurs voyagistes utilisent les virements bancaires, PayPal, Pesapal et les paiements directs à leur bureau. Tous les paiements doivent être effectués sur un compte bancaire au nom de l’agence de voyage. Les clients doivent avoir le choix entre un paiement par virement bancaire ou un paiement en ligne sécurisé par carte de crédit.

L’écotourisme, la philanthropie ou le fait de rendre à la communauté ce qu’elle a reçu : Certains ne considèrent peut-être pas ces trois éléments comme importants dans le choix des meilleures compagnies de safari, mais ils peuvent en dire long. Rendre service à la communauté et s’impliquer dans la conservation de la faune et de la flore

La contribution à la communauté et l’implication dans la conservation de la faune et de la flore vous indiquent que la compagnie est passionnée par ce qu’elle fait, par la faune et la flore et par les gens. Que fait la compagnie pour soutenir la communauté locale, l’environnement et la conservation de la faune ? Sont-ils respectueux de l’environnement ? Tous les grands voyagistes rendent service à la communauté ou soutiennent les efforts de conservation de la faune et de la flore. En choisissant de voyager avec une compagnie qui participe à la conservation de la faune et de la flore, vous contribuez indirectement à la même cause. Consultez le site web de votre compagnie préférée et voyez ce qu’elle fait d’autre que d’organiser des safaris pour vous assurer qu’une partie de l’argent que vous dépensez profite aux populations locales.

Chez Africa Adventure Vacations, nous sommes fiers d’organiser tous les safaris africains, qu’il s’agisse de safaris culturels, de safaris animaliers ou de primats.

Taille du groupe : Avant de réserver un safari gorille auprès d’une compagnie particulière, vérifiez si elle propose des circuits privés ou en groupe et choisissez en fonction de vos préférences. Les circuits en groupe sont également idéaux pour les personnes qui voyagent seules et offrent la possibilité de se faire de nouveaux amis. Le fait de voyager en groupe élimine la nervosité de certains voyageurs solitaires. Les petits groupes sont idéaux pour ceux qui souhaitent passer plus de temps avec un guide ou se faire quelques amis, mais à un niveau plus profond. Votre compagnie de safari devrait être en mesure de vous attribuer un groupe en fonction de votre tranche d’âge, si possible. Un voyageur plus âgé risque de ne pas se sentir à sa place s’il voyage avec un groupe d’adolescents fêtards pendant plusieurs jours. Les couples et les couples en lune de miel qui souhaitent voyager seuls dans le cadre d’un circuit privé doivent se voir attribuer leur propre véhicule et leur propre hébergement.

Les guides/chauffeurs et les lieux d’hébergement : Un bon organisateur de voyages veillera à ne confier ses clients qu’aux guides les plus agréables et les plus expérimentés. Avant de réserver, vérifiez sur TripAdvisor ce que les anciens clients ont dit des guides/chauffeurs de la compagnie. Les guides/chauffeurs peuvent faire ou défaire un safari. Vous avez besoin d’un guide qui soit passionné par son pays et qui soit prêt à donner le meilleur de lui-même pour vous faire vivre un safari parfait. Les guides motivés vous emmèneront dans des endroits étonnants qui n’étaient même pas prévus dans l’itinéraire. Un guide motivé partagera ses informations. Une bonne compagnie de safari gorille vous attribuera des guides qui connaissent la langue locale, qui ont été formés à la conduite défensive et aux techniques de sauvetage.

Aspects culturels du voyage : La compagnie Gorilla Safari inclut-elle des expériences culturelles et des immersions dans ses itinéraires ? La plupart des voyageurs souhaitent avoir quelques moments pendant leur voyage pour se mêler librement à la population locale. Une expérience culturelle permet d’apprécier les différences culturelles et de comprendre le lien entre la faune et les activités humaines. Par exemple, un safari de trekking de gorilles devrait inclure une visite au peuple Batwa ou au village culturel d’Iby’iwacu. La visite des Batwa est importante pour comprendre l’impact d’une décision gouvernementale de conservation de la faune sur l’une des tribus indigènes d’Afrique vivant à l’extérieur des parcs nationaux de gorilles.

Remarque : n’exigez pas trop d’activités en peu de temps pendant votre safari. Le fait d’avoir trop d’activités en peu de temps peut nuire à la qualité générale de votre safari. Les bons voyagistes n’accepteront pas d’organiser un safari à un prix extrêmement bas, ce qui pourrait compromettre la qualité générale du voyage. Certains voyagistes acceptent des prix beaucoup plus bas, mais vous offriront des services de piètre qualité pour compenser le manque à gagner.